Veelgestelde vragen

Er is niets erger dan verzendkosten bij het afrekenen, daarom bieden we gratis internationale verzending voor al onze ouders van huisdieren!

Elk portret is op maat en uniek voor elke huisdierouder, dit betekent dat we geen retourzendingen kunnen aanbieden. Uw canvas is persoonlijk ontworpen om bij u en de persoonlijke voorkeuren van uw huisdier te passen. Als u niet tevreden bent met uw definitieve bestelling, neem dan contact op met onze ondersteuning (info@novapet.be) en we zullen zij aan zij werken om ervoor te zorgen dat eventuele problemen onmiddellijk worden opgelost.

De verzendtijden zijn meestal tussen de 3-10 dagen. Na uw bestelling ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail waarin u wordt geïnformeerd over de locatie van uw levering.